OCU (Tüketiciler ve Kullanıcılar Örgütü), dokuz Avrupa ülkesinde 29.873 sürücüyle gerçekleştirdiği anketin sonuçlarını paylaştı. Bu analiz, hangi marka ve modellerin en güvenilir ve en az güvenilir olduğunu gözler önüne seriyor. Asya otomobil markaları, her yıl olduğu gibi bu yıl da listenin zirvesinde yer alıyor. Lexus (98 puan), Suzuki (93 puan), Subaru (93 puan) ve Toyota (91 puan) en iyi performans gösteren markalar arasında.
Avrupa’nın En İyi ve En Kötü Otomobil Markaları
Asya otomobil markaları, güvenilirlik konusunda zirvede yer alırken, Avrupa’nın en iyi performans gösteren üreticisi ise beşinci sırada yer alan Cupra (91 puan) oldu. İlk 10’da yer alan diğer markalar ise Kia (89 puan), Smart (89 puan), Honda (89 puan), Mitsubishi (89 puan) ve Nissan (87 puan) şeklinde sıralandı. Smart, kısmen Avrupa markası olarak kabul edilebilir (Mercedes-Benz ve Çinli Geely’ye ait), bu nedenle ilk 10’da iki Avrupa markası yer almış oluyor.
En Az Güvenilir Otomobil Markaları
En az güvenilir markalar listesinde başı çeken marka Land Rover (64 puan) oldu. Onu sırasıyla Opel (76 puan), Peugeot (80 puan), Citroën (80 puan), Volkswagen (80 puan), Ford (80 puan), Lancia (80 puan) ve Renault (82 puan) takip etti.
Tesla’nın Yükselişi
Tesla, Model Y ile müşteri şikayetlerini büyük ölçüde azaltmayı başararak dikkat çekti. 2022 yılında en sorunlu firma olarak bilinen Tesla, sadece iki yıl içinde ortalama güvenilirlik seviyesine ulaştı. Anket sonuçlarına göre, “aşırı sorunlu” olarak nitelendirilen hiçbir üretici bulunmuyor.
En Güvenilir Otomobil Modelleri
Motor türlerine göre en sorunsuz modellerin listesi de açıklandı. İlk on araç arasında altı hibrit (PHEV olmayan), iki elektrikli ve iki benzinli model bulunuyor. İlk dizel otomobile 25. sırada rastlanıyor.
- En İyi Elektrikli Otomobil: Tesla Model Y
- En İyi PHEV: Ford Kuga PHEV
- En Güvenilir Benzinli Otomobiller: Audi A1 Sportback, Volkswagen T-Cross, Mazda CX-5
- En İyi Dizel Otomobil: Audi Q5
İkinci El Otomobillerde Durum
İkinci el araçlar arasında güvenilirlik tablosu farklı bir manzara sunuyor. Hibritlerde Lexus NX (2014-2021), elektriklilerde BMW i3 (2014-2023), PHEV’lerde Mitsubishi Outlander (2013-2022), benzinlilerde Suzuki S-Cross (2013-2021) ve dizellerde BMW 2 Serisi (2013-2021) öne çıkıyor.
En Yaygın Arızalar
Araştırma, en yaygın arızaları da ortaya koyuyor. Elektrik aksamı arızaları (ampuller, uyarı lambaları, camlar, aküler, sigortalar) %13 ile en yaygın sorun. Fren sistemi arızaları (diskler, balatalar, pompalar, kampanalar) %9 ile ikinci sırada. Elektronik veya ateşleme sistemi arızaları ise toplam arızaların %8’ini oluşturuyor.
Bu sonuçlar, tüketicilerin araç seçerken güvenilirlik konusunda dikkat etmeleri gereken önemli veriler sunuyor. Avrupa pazarında hangi markaların öne çıktığını ve hangi markaların sorun yaşadığını bilmek, bilinçli bir satın alma kararı vermek için oldukça önemli.
